Распоряжение Министерства культуры и туризма Московской области от 3 сентября 2026 г. № 17РВ-127 “Об утверждении типового Регламента по оформлению, передаче, доставке и возврату печатных изданий (документов) из фондов библиотек, расположенных на территории Московской области, в адрес пользователей через сеть пунктов выдачи заказов”
Определен порядок оказания услуги по оформлению, передаче, доставке и возврату документов пользователям библиотеки через оператора доставки в пункты выдачи заказов. Установлены ключевые условия предоставления услуги. Получение заказа, возврат документов и срок хранения заказа производятся пользователем через сеть ПВЗ в порядке, установленном договором. Плата с пользователя за оказанную услуг не взимается. К заказу допускаются только печатные издания, входящие в состав основного книжного фонда библиотеки (книгохранилища, читальные залы). Процесс оформления доставки включает в себя следующие этапы: оформление заявки, подтверждение заявки, комплектация заказа, передача заказа оператору, получение заказа пользователем, сроки пользования и возврат документов, поступление возврата.